Preguntas frecuentes

En Ro Numbers la abordamos como una herramienta de reflexión y autoconocimiento a partir del nombre y la fecha de nacimiento. Es una mirada para explorar talentos, desafíos y recorridos personales.

Cada informe propone una mirada diferente. En el catálogo podés comparar qué incluye cada servicio y qué datos necesita. Si tenés dudas, el equipo puede orientarte.

Las opciones disponibles se muestran en el detalle de cada servicio, en Elegí cómo pagar. Consultá allí la moneda, el importe y cómo continuar con el medio elegido. Si necesitás ayuda con una compra, contactá al equipo.

Los precios vigentes figuran en el catálogo y en el detalle de cada servicio. Cuando se muestra una equivalencia estimada en pesos, confirmá el importe final al pagar o coordinar con el equipo.

Depende del servicio. En su detalle se indica qué información debés completar después del pago. Puede incluir nombre completo de nacimiento, fecha de nacimiento y email de contacto. Para una sinastría se solicitan las fechas de nacimiento de ambas personas.

Revisá cuidadosamente los datos antes de confirmarlos.

Si todavía no los confirmaste, ingresá a Mi informe y elegí Solicitar corrección de datos. Al registrar la solicitud, el acceso al informe queda bloqueado hasta que el equipo revise el caso. Continuá por WhatsApp desde esa pantalla para explicar la corrección.

Si ya confirmaste los datos, los cambios posteriores requieren revisión del equipo; no se modifican automáticamente ni se garantiza una nueva emisión sin cargo.

Antes de acceder al informe te pedimos revisar que los datos correspondan a la persona destinataria. Si son correctos, confirmalos para continuar. Si hay una solicitud de corrección pendiente, primero debe revisarla el equipo.

En servicios históricos que ya fueron verificados, este paso puede aparecer completado.

El código RN identifica tu servicio y permite consultarlo desde Mi informe. Seguí las indicaciones de tu compra para completar los datos y conservá el código que recibas. Si no lo encontrás o no pudiste continuar después del pago, pedí ayuda al equipo.

Está disponible una vez transcurridas 24 horas desde la recepción de tus datos, no desde el momento de la compra.

Ingresá a Mi informe con tu código RN, revisá los datos y completá la confirmación si corresponde. Allí verás el acceso a los archivos de tu servicio. Una corrección pendiente debe resolverse antes de continuar.

Desde Contacto podés elegir el motivo de tu consulta y comunicarte con el equipo. El asistente ofrece orientación general; no confirma pagos ni consulta el estado de una compra.